Casino Universe Reseña

Como se desprende del propio nombre, Casino Universe utiliza una imagen de marca centrada en motivos espaciales. Sus mensajes promocionales, sus bonos y sus niveles VIP utilizan nombres de planetas y vocabulario sacado de la jerga espacial. Los juegos están clasificados por tipos y resulta fácil navegar por el casino.

El proceso de registro es fácil. Incluso hay una sección específica en la web en donde se explica paso a paso cómo llevarlo a cabo. Aunque el sitio web no está traducido al castellano.

Información sobre Casino Universe:

Bono por depósito: 1500 €

Bono sin depósito: 0 €

Giros gratis por depósito: 210

Giros gratis sin depósito: 0

Requisitos de apuesta: 45 X

Casino Universe es totalmente compatible con dispositivos móviles. No dispone de apps para Android o iOS, pero su interfaz web se ajusta a las características de la pantalla del aparato que se usa para acceder.

Así, tanto si utilizas un computador como si juegas desde un celular o una tablet, el casino será totalmente funcional y te ofrecerá una experiencia de juego cómoda.

Casino Universe es un operador muy generoso en lo que respecta a los bonos y promociones. Por un lado, ofrece un bono de bienvenida, que consta de un 25% sobre el primer depósito, hasta un máximo del equivalente a 1500 €.

Además, hay varios bonos disponibles cada semana. Su cuantía y valor máximo son variables y puedes consultarlos en la sección “Bonos semanales”. Casino Universe también cuenta con un sistema VIP que te da acceso a giros gratis, bonos de recarga exclusivos e incluso un sistema de cashback. Pero todos los niveles del club VIP resultan complicados de alcanzar y requieren de un nivel de gasto elevado.

El bono de bienvenida de Casino Universe tiene un requisito de apuesta de 45 veces el importe entregado. Este debe cumplirse en un máximo de 48 horas desde que te lo hayan concedido.

Además, mientras tu bono esté activo, no podrás hacer apuestas superiores al equivalente a 5 €. Y hay una gran cantidad de juegos prohibidos.

La sección de tragamonedas es muy completa, con más de 200 títulos. Hay un apartado dedicado en exclusiva a la serie “Book of”. El área de juegos de mesa tampoco se queda corta, con más de 50 opciones. En ella encontrarás ruleta francesa, europea y americana, distintas variantes de blackjack (incluidas la surrender y la Super 7), baccarat y varias modalidades de poker contra la casa.

El punto fuerte en la selección de juegos de Casino Universe está en el casino en vivo. Su oferta supera los 300 títulos, lo que lo coloca muy por delante de la media.

Depósitos y retiros

Los métodos de pago disponibles para jugadores mexicanos son reducidos. Puedes utilizar Neteller, Skrill, ecoPayz, Rapid Transfer, PaysafeCard o una transferencia bancaria. Se echa en falta la posibilidad de depositar a través de tarjetas de crédito Visa o MasterCard.

El monto mínimo para hacer un depósito es del equivalente a 25 €. Y para las retiradas es del equivalente a 40 €. El plazo para procesar estas últimas es de hasta 3 días laborables.

Un punto negativo en este apartado es que es obligatorio apostar el equivalente a 3 veces cualquier cantidad que deposites en la sala para poder retirar las ganancias generadas. Además, el casino sólo te permite retirar un máximo del equivalente a 10.000 € por semana y 30.000 € por mes.

Si necesitas asistencia o tienes cualquier duda sobre Casino Universe, su servicio de atención al cliente te atenderá por email o por chat. Los agentes están disponibles de lunes a viernes las 24 horas del día. Durante el fin de semana, la asistencia sólo funciona a través del correo electrónico.

Un punto a mejorar es que el equipo de atención al cliente no siempre está disponible en castellano. Y en muchas ocasiones, utilizan programas de traducción automática que dificultan la comunicación.

Casino Universe es un operador comprometido con el juego responsable. En su web cuenta con una sección dedicada a esta temática. En ella se explican los mecanismos que el jugador tiene a su alcance para evitar sufrir problemas relacionados con el juego.

Uno de ellos son los llamados “Límites personales”. Esta opción te permite determinar un límite de pérdidas o de gasto para tus sesiones, así como restringir las cantidades que depositas durante el día, la semana o el mes. También ofrecen la posibilidad de auto-excluirte de los juegos, de manera temporal o permanente.